Kalite Standartları

ISO 9001:2008

Çağımızda çok hızlı bir şekilde yaşanan bilimsel ve teknolojik gelişimin dünyamızı globalleştirip, rekabeti giderek yoğunlaştırdığı bir ortamda kaliteli ürün veya hizmet üretimi tek başına yeterli değildir. Kalitenin yanında maliyet ve hız da büyük önem kazanmıştır. Hiç bir ürün veya hizmet, tasarlanmış olduğu seviyenin ilerisine geçemez. Bu noktada insan devreye girmektedir. Tasarımı yapan insan olduğuna göre, insan kalitesi ve eğitimi ile de ilgilenilmelidir. Kalitenin temel şartı, şirket içinde kaliteden sorumlu bir veya bir kaç özel bölüm kurulması yerine, bütün bölümlerin kaliteden sorumlu olmasıdır. Böyle bir sistemin temel şartı da, süreç odaklı, katılımcı ve destekleyici bir yönetim anlayışıdır. İşletmede kalite etkinliklerini harekete geçiren temel fikirlerden biri “insana saygı duyulan bir işyeri” oluşturmaktır. Bu bakımdan, müşteri memnuniyetini sağlamak için kalite - maliyet - termin bütün çalışanlarımız tarafından benimsenmiş bir olgudur. Hepimizin hedefi; kalite ilkelerimiz doğrultusunda müşterilerimizin beklentilerine uygun hizmeti tam zamanında olacak bir şekilde, bütün iş süreçlerimizde gerçekleştirmektir. Belirtilen bu hedefe en sağlıklı bir şekilde ulaşma yolunun "Toplam Kalite Yönetimi" olduğunun bilincindeyiz. Kalite Sistemimizi, ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Standardının gereklerine göre yapılandırmayı, "Toplam Kalite Yönetimi" ne ulaşmanın aşamalarından biri olarak görmekteyiz.

 

Sertifikalar